北京市普仁医院（原北京市第四医院），创建于1900年，是隶属于崇文区卫生局的二级甲等医院，是崇文区中心医院，是集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性医院，是首都医科大学的教学医院，承担着首都医科大学及北京市卫生学校的临床教学任务，是全科医师社区实习基地及崇文区住院医师规范化培训基地。


医院概况


医院位于崇外大街100号，占地面积2万平方米，建筑面积4.2万平方米，院部病床348张，下设东花市社区卫生服务中心、龙潭社区卫生服务中心两个社区服务中心。


医院现有在职职工925人，其中卫生专业技术人员725人，占职工总数的79%；行政工勤人员150人，占职工总数的17%；卫生技术人员中具有高级职称74人，中级职称205人；医生312人，护理人员279 人，医技人员134人。医院设有党政职能科室11个，临床科室13个，内科设有CCU监护病房；医技科室9个。心血管内科专业、肿瘤专业、眼科专业、急救医学、重症医学、神经内科为医院的重点专科。


在过去的几年里，我院注重医院管理，严格依法办医；注重医疗质量与安全，努力提高突发公共卫生事件应急能力和水平；注重医院服务，将“以人为本”落实到医院各项工作中；注重绩效分析，努力实现社会效益与经济效益并重。医院在实际工作中牢牢把握“五个坚持”。


一、坚持依法办院，科学规范的管理理念：


依法办院、依法治院、依法执业是医院管理的重要内容。强化法律意识、按法律、法规管理医院是医院管理者的重要职责。几年来，我们坚持以下做法：


（一）、依法办院、崇尚科学：医院始终按照法律、法规及规章的要求，遵循医院工作的客观规律，坚持依法管理，依法执业，严格准入。医院每年与卫生局签订《综合目标责任制》责任书，并严格按照责任制要求落实各项责任。医院每年都要在科学分析形势的前提下，提出年度工作计划，分解各项任务，确保有效实施。


（二）、健全制度、规范管理：医院注重加强制度建设，建立健全了各项规章制度、岗位职责，技术操作规程和诊疗常规等，加强了行政管理、医疗管理、护理质量管理、药品、设备管理及财务、审计、物价、计量等管理。1999年医院设立局域网，信息覆盖全院各科室， 2000年医院再次建立了医院信息管理系统，使门诊、病房管理实行计算机化管理；2004、2005年，又逐步完善了放射科、检验科信息管理，使全院实行网络一体化。


二、坚持质量为本，安全第一的发展思路：


多年来，医院严把质量、安全关，至今未出现一例医疗事故，没有医疗诉讼败诉案例发生。


（一）、狠抓制度建设：医院狠抓医疗质量，健全质量管理组织，目前医院制定了有关质量与安全各项管理制度项，重新修订了紧急意外事件应急程序、患者告知程序，关键护理流程。成立了医疗质量管理委员会、医院感染管理委员会、病案管理委员会等 个组织，并定期召开会议，商讨持续改进方案及解决随时出现的各类问题。


（二）、注重学科发展：医院坚持以优质服务求生存，以学科特色求发展，将心血管内科专业、肿瘤专业、眼科专业、急救医学、重症医学、神经内科做为医院的重点专科，将介入检查与治疗、肿瘤放化疗、立体定向放射治疗技术、微创手术、血液净化、重症呼吸衰竭治疗、医学影像技术及医学信息技术作为医院重点发展的前沿技术下大力气予以扶植。近两年来我们相继完善和成立了“肿瘤会诊中心”、“糖尿病治疗中心”、“心血管介入治疗中心”、“腹腔镜治疗中心”和“疝治疗中心”，提高了医院整体医疗水平。


（三）、强化持续改进：医院各专业科室及部门将持续改进视为专业可持续发展的前提，制定持续改进方案，不断提高医疗质量和服务水平。


如护理部先后组织了心肺复苏、应急程序与患者告知程序的专项培训与考核，完善了护理质量考核评价标准，提倡以人为本的服务理念，将人文关怀体现在护理工作的各个环节，提高了服务水平。截止到目前，医院无一例医疗事故发生。


（四）、提高诊疗水平：几年来，医院开展了多个新技术、新项目，扩大了医疗诊治范围，填补了多项崇文区的空白。如心血管内科开展了冠脉造影及支架植入、急诊冠脉溶栓、急诊PTCA、单、双腔心脏起搏器植入、糖尿病早期诊断和系统治疗。



（二）、各项工作成效显著：多年来，医院在北京市卫生局、崇文区委、区政府的领导下，在区卫生局的指导下，坚决贯彻市、区有关精神，坚持以病人为中心，努力提高医疗质量和服务水平，较好地完成了上级部门布置的各项工作任务。特别是在2003年的抗击“非典”工作中，医院领导班子团结奋斗，身先士卒，坚决贯彻中央、市、区委重要决策、部署，带领全院职工出色地完成了发热门诊、非典隔离病房、非典120救护、密切接触者医学观察病房、流调排查、支援市定点医院等多项任务，实现了职工零感染、病人零拒诊、疫情零扩散、患者零死亡。3年来，我院先后获得北京市首都精神文明单位、北京市卫生系统院歌比赛第一名、北京市首都防治非典型肺炎工作先进集体、北京市经济技术创新工程优秀企事业单位等荣誉。同时，多家报纸、电视媒体刊登我院信息，《信报》以“首家男性健康门诊在京挂牌”为题，刊登了我院开设男性健康门诊的消息；《北京晚报》、《午报》先后报道了我院医护人员全力抢救走失的昏迷老人的消息；《北京晨报》以“普仁医院医术高超”为题，报道了我院医护人员为一85岁高龄老人成功摘除数斤重的卵巢瘤一事等等，扩大了我院知名度，使我院收到了社会效益和经济效益的双丰收。


今年以来，我们在工作中努力突出“一条主线”、做到“四个强化”，保证“八个落实”，即以医院评审为主线，强化医院管理，强化医疗质量，强化医疗队伍建设，强化人文服务意识，落实医院内部改革、修订奖金分配方案，落实专业调整，落实血液透析净化治疗中心和健康体检指导中心的运行，落实食堂改革工作，落实就医环境的改善，落实社区卫生管理机制，落实医院文化建设，落实信息化发展。虽然我们在过去的工作中为解决百姓病痛，促进百姓健康，构建和谐社会的进程中发挥了积极的作用，但我们深知在医院管理、质量安全、医德医风等方面还存在诸多问题，主要表现在：


一、 医院管理有待加强：进一步加强科学化、规范化、信息化管理，通过严格管理作到靠制度规范人、靠技术吸引人、靠服务留住人。


二、质量与安全有待完善：进一步完善医疗质量与安全各项制度，规范诊疗程序，营造重视质量与安全，强调可持续发展的氛围。


三、“以病人为中心”优待充分体现：进一步强化“以病人为中心”的理念，通过提高管理水平，坚持合理治疗，合理用药，降低医疗成本，降低病人费用；通过提高医疗水平，减少病人痛苦，提高病人生活质量。


四、医德医风建设有待深入：进一步树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。


当前，首都卫生事业的改革与发展已处于关键时期，新的形势赋予了我们新的任务，那就是我们的一切工作要以病人呼声为第一信号、以病人需要为第一选择、以病人满意为第一标准，从维护好、实现好、发展好广大人民群众健康权益的高度，切实抓好医院各项工作。通过加强医院管理，用我们的诚心换来患者的安心；通过改善服务态度，用我们的耐心换来患者的舒心；通过提高诊疗水平，用我们的信心换来患者的放心，努力为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，全院职工将团结一心，开拓进取，以积极的精神状态、饱满的工作热情、严谨的工作态度，完成好各项工作任务，为实现我区经济跨越式发展，实现普仁的再度辉煌而努力！

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